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よくある質問

注文・発送について

Q:注文してからどれぐらいで届きますか?

A:基本的には1週間以内で発送します。



Q:パンの配送は冷凍できますか?

A:はい、200円プラスにて冷凍発送も承っています。 夏場は必ず冷凍(もしくは冷蔵)発送になります。


Q:ギフト用の包装はしてくれますか?

A:はい。お任せになりますが、ギフト用の包装も承ります。


Q:どのようにして送られてくるのですか?

A: 新品の段ボールに梱包してお送りいたします。


Q:注文後にメールが届きません。

A:ドメイン指定など迷惑メール対策の設定をされている方は、ハムンダーハウス info@hamunder.comからのメールを受信できるように設定してください。 YahooメールやGmailなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていることがありますのでご確認ください。 お客様のメール使用環境により設定方法が異なるため、設定方法についてはお答えしかねます。設定方法はご利用のサービスへお問い合わせください。 設定等に間違いがない場合は、ご注文時のメールアドレスが間違えていることがありますので、お手数ですがお問い合わせフォームまたは電話にてお問い合わせください。


パンについて

Q:賞味期限はどれぐらいですか?

A:食パンは製造日から5日間、調理パンは冷蔵庫で2日間、それ以外のパンは3日間になります。


Q:家で冷凍保存しても味は変わらないのですか?

A:冷凍期間と保存状態によりますが、多少の風味の劣化はあるものの 食べる前にトースターで温めて頂ければ美味しくお召し上がりいただけます。